Por: Dra. VANESSA SUÁREZ ZUMAETA – Psiquiatra
Es probable que en más de una ocasión hayas estado al lado de un ser querido mientras se encontraba en un estado emocional poco agradable. Además, es probable que en esta situación hayas querido actuar como su soporte, sin saber bien cómo hacerlo.
El apoyo emocional se puede entender como el establecimiento de una relación personal entre la persona afectada y la persona que pretende proporcionar ayuda, con el fin de brindar tranquilidad y apoyo, crear un clima de confianza, reducir sus miedos y ansiedades, fomentar su expresión emocional y ayudarle en su adaptación al problema.
Al dar apoyo emocional de manera efectiva lo que hacemos es generar un espacio de escucha y seguridad en donde el otro puede expresarse con libertad y sin sentirse juzgado. En consulta, lo que hacemos después de la evaluación y valoración del caso, es facilitar una serie de herramientas que la persona pueda utilizar para salir de esa situación.
Sin embargo, si no somos profesionales, ¿qué podemos hacer? Pues bien, aquí va una especie de “kit de primeros auxilios” que puedes aplicar en estas situaciones.
- Busca un lugar apropiado
Se trata de buscar un lugar confortable, fuera de distracciones (televisión, radio, teléfonos móviles, otras personas que puedan aparecer), donde la persona se encuentre segura y el diálogo, una vez comenzado, pueda ser interrumpido por los menos elementos externos posibles.
- Escucha activa, sin juzgar
Escuchar con cuidado y atención es una de las mejores maneras de dar apoyo emocional. Con frecuencia la persona necesita a alguien que le ayude a construir un relato de lo que ha ocurrido: un relato que pueda integrar en su historia vital y con el que pueda vivir.
Por otro lado, escuchar no es dar soluciones. Quizás tengas muy claro lo que tú harías en tu lugar. Piensa que su lugar solo es suyo, configurado por una enorme cantidad de particularidades.
- Practica la empatía
Intenta comprender lo que sucede desde su punto de vista (siempre será mejor que hacerlo desde el nuestro). En este sentido, cuando lo hagas, no olvides poner límites para que la situación no te afecte de sobremanera.
En el caso de que la persona comience a llorar, deja que exprese su emoción. Llorar es una de las mejores formas de mostrar las emociones y sanar el alma. Es uno de los mejores caminos para decir: “Soy humano y necesito tu compañía”. No intentes interrumpir su llanto ya que eso podría hacerlo sentir no entendido o avergonzado.
- Muestra afecto
El cariño pocas veces está de más y puede materializarse a través de un abrazo, pero también con un gesto o simplemente con palabras.
- Búsqueda de información o de profesionales
La ayuda profesional, facilitada por profesionales cualificados, siempre será muy útil. Habrá situaciones que la requieran y otras que no; pero, en cualquier caso, siempre sumará.
Afortunadamente buena parte de la sociedad ha empezado a cuestionarse esa idea de que al psiquiatra solo van las personas que están locas. Al contrario, van las personas que se quieren y quieren cuidar de su salud mental.